Praktikum Customer Success (m/w/d)

Praktikum/Werkstudium, Vollzeit · Köln

Deine Aufgaben

Du erhältst einen wertvollen Einblick in die Kernaufgaben des Sales & Account Managements und wirst diese in einer teamorientierten Atmosphäre erleben
Du unterstützt das Team bei der Gewinnung neuer Kunden und der Betreuung von Bestandskunden
Du stellst die Verwaltung und vollständige Pflege von Kundendaten (CRM) sicher
Du übernimmst Projekte zur Optimierung interner Prozesse sowie der Schnittstelle zu Marketing und wirst diese proaktiv mitgestalten
Du unterstützt unser Head of Sales & Account Management bei der Aufbereitung von KPIs und deren Auswertung

Anforderungen

Du verfügst idealerweise über erste Erfahrungen im Sales und/oder Account Management
Du legst viel Wert auf eine strukturierte, fokussierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise und zeichnest dich durch ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein aus
Mit Feedback kannst du gut umgehen und scheust dich nicht davor, auch gegenüber anderen offen und ehrlich Feedback zu äußern
Zudem überzeugst du durch ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein und Einsatzbereitschaft
Herausforderungen motivieren dich dazu, deine bestmögliche Leistung zu erzielen und nicht aufzugeben, bevor du deine Ziele erreicht hast
Darüber hinaus bist du argumentationsstark, überzeugst mit einer hervorragenden Ausdrucksweise und trittst im Kundenkontakt auch in schwierigen Situationen souverän auf
Du hinterfragst bestehende Arbeitsweisen und Prozesse, machst Vorschläge für Änderungen und trägst somit zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Teams bei

Was wir dir bieten

Wir leben eine Kultur der offenen und direkten Kommunikation und des Vertrauens
Mit Hilfe eines ausgebauten Onboarding-Plans und eines aufgeschlossenen Teams wirst du bei uns vor allem zu Beginn mit dem entsprechenden Know-How versorgt
Du hast mit deiner Arbeit einen relevanten Impact auf die Performance unseres Teams und unserer Firma
Mit deiner kostenfreien Mitgliedschaft im Urban Sports Club schaffst du den Ausgleich zum Büroalltag
Dich erwartet außerdem ein familiäres und dynamisches Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und Fokus auf Mitarbeiterentwicklung
Work-Life-Balance wird bei uns großgeschrieben, um dir deine Arbeitszeit so komfortabel wie möglich zu gestalten
Unser Büro im Herzen von Köln mit Blick auf den Dom liegt direkt am Hauptbahnhof

Du bist nicht sicher, ob du alle Anforderungen erfüllen kannst? Keine Sorge - das sind nur unsere Idealvorstellungen. Erzähl uns in deinem Bewerbungsschreiben gern, warum wir dich trotzdem unbedingt kennenlernen müssen!

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Über uns

shareDnC ist die Plattform für flexible Büros und Coworking

shareDnC ist Deutschlands führende Online-Plattform für Office Sharing und bringen Unternehmen, die Teile ihres Büro nicht nutzen, mit anderen Firmen und Selbstständigen zusammen, die auf der Suche nach einem flexiblen Büro sind.

So helfen wir zum einen Firmen dabei unnötige Kosten für leere Büros zu sparen und kleine oder junge Firmen finden Büros, die flexibel und bezahlbar zugleich sind. Wir verbinden ökonomische Vorteile für unsere Kunden mit einer effizienten und nachhaltigen Nutzung bestehender Ressourcen. Mehr als 10.000 Firmen haben wir so in den letzten Jahren geholfen.

Um unsere Mission erfolgreich fortzuführen, benötigen wir deine tatkräftige Unterstützung!

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